2007年05月28日
ANA、システム障害で6万9000人に影響
2007年5月27日、全日空の国内線コンピューターシステムに障害が発生した。
その影響で、全国の空港などで予約や発券、搭乗手続きがしにくくなった。
又、国内線の便に130便が欠航、306便が最大4時間50分の遅延で、約6万9000人に影響した。
障害が生じたのは、予約や搭乗手続き、手荷物管理などのシステム。
26日からネットワーク機器が障害の兆候があったとのこと。
システム自体は27日から反応が鈍くなった。
27日午前9時30分、ネットワークをバックアップ系に切り替え、その後、機器のメンテナンスを
行い、午後2時30分には再度ネットワークを本番系に切り替えた。
システムは27日の午前11時に、24日までに更新した「接続系システム」のハードウエアと
ソフトウエアを旧システムに切り戻し、午後0時30分、メインフレームに滞留していたデータ除去。
午後3時頃からシステムが通常の状態に戻った。
障害は現在も調査中。27日の午後6時には運航を再開したが、28日には1便が欠航、
9便が遅れる見込みとのこと。
ニュースリンク
【詳報】全日空システム障害はデータ滞留が焦点に、通信機器は前日に兆候も（ITpro）
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